湖北省女职工

建功立业标兵

武汉汉欧国际物流有限公司生产业务部部长

龙娇，女，苗族，中共党员，37岁，现任武汉汉欧国际物流有限公司生产业务部部长。曾获集团“干事创业”先进个人称号。2014年加入汉欧国际以来，八年春华秋实，八年寒来暑去，她把对事业的热爱，转化成只争朝夕的奋斗，把辛勤的耕耘，转化成中欧班列（武汉）的累累硕果。在汉欧国际和她带领的生产业务部的不懈努力下，2022年中欧班列（武汉）超目标发运，取得计划兑现率100%、重箱率100%“双一百”的好成绩，各项数据喜迎逆势增长，排名由全国第12位上升为第9位。

她激流勇进，用锲而不舍的韧劲，在业务能力上求突破

研究生阶段学习教育学，却误打误撞进入了物流行业，这便是龙娇同志与中欧班列(武汉)结缘的开始。她常常说教育是一场温柔而坚定的坚持，正是这份坚持，让她面对角色的转变、全新的环境、陌生的领域，能够从零开始，自我学习、自我提高、自我成长。工作间隙，总能看到她与同事们探讨业务知识的身影；午休时分，总能看到她捧着《中欧班列实务》细细研读；下班之后，总能看到她埋头工作、不愿离去的背影。八年以来，她时刻坚守岗位，一心一意扑在工作上，作为一名女儿、作为一名母亲，她忽略了对家人、对孩子的陪伴。八年逐梦，让她一步步从行业“小白”成长为业务骨干、行家里手，将潜力变为实力，将特点变为特长，将劣势变为胜势。2022年，在充分了解行业特性，深入调研市场需求的基础上，她创新会议制度，首创班列生产调度周会制度，周周问情况、查进度、核数据。她规范投保流程，制定《班列货物运输保险操作管理办法》，减少运行风险。她整合优势资源，调整业务模式，统一归口，调配去、回程班列，进一步加大揽货能力。

她远离佛系，用只争朝夕的拼劲，在保障发运上求突破

“要佛系，也要是斗战胜佛的佛”对待热词“佛系青年”她常常这样调侃。2022年以来，俄乌冲突叠加新冠疫情，中欧班列（武汉）运营难上加难。龙娇同志以等不及、慢不得、坐不住的战斗精神，迎难而上。在中欧班列浸润多年的她凭着对形势的精准研判，不断调整经营思路。为合理安排班列发运，她每月提前谋划次月班列开行方案，做到充分调研，充分讨论，充分了解市场动态，制定最佳方案。前期受俄乌冲突影响，市场货源骤减，她迅速制定紧急营销方案，抢抓去程线条短暂放开机遇，大力开拓市场，不断提升班列发运数，5月发运71列，创单月历史新高；中期随着线条逐步收紧，她落实“稳去程、抢回程”班列运营策略，积极与客户沟通，与境外代理争取回程计划，专项制定回程班列开行方案；后期结合资金缺口及班列发运量变化，她及时将运营思路转变为“保去程、稳回程”，确保高质量完成年度发运任务。八年来，她的手机始终保持365天24小时开机状态，密切关注班列发运、口岸转关、境外运输情况，做到有困难及时沟通、有问题迅速解决。

她担当有为，用开拓进取的干劲，在线路拓展上求突破

在中欧班列（武汉）取得不俗成绩的时候，她却总想着把工作再往前推、把进度再往前赶、把排名再往前靠。她在线条申请上努力实现新突破。在省市政府的大力支持下，在她与国铁集团、武汉铁路局、中铁集装箱公司多次不懈沟通后，自2022年4月开始，中欧班列（武汉）每周新增一列图定线条，获批78列临时班列。她在通道建设上努力实现新突破。她带领团队克服时差，在经历过无数次挑灯夜战的加班加点后，先后开通了“釜山-武汉-欧洲”过境班列，“跨两海”至德国杜伊斯堡、罗马利亚康斯坦察班列，“武汉-满洲里-乌斯季卢卡-德国”铁海联运班列，武汉至老挝的双向国际货运班列，武汉至东方港至俄罗斯、武汉至宁波港至欧美的铁海联运班列，2022年共计开辟11条新线路，形成了联接铁海，贯通欧亚，东西南北四向拓展的中部陆海大通道，进一步提高中欧班列（武汉）的辐射能力，为公司争取中欧班列建设资金、补链强链、国际物流新通道等政策和资金打下坚实基础。

汇入江海，涓滴才能永不干涸；融入时代，人生自有无限精彩！以龙娇同志为代表的汉欧人在“一带一路”的时代背景下用实干笃定前行、用汗水浇灌收获，在中欧班列高质量发展中展现汉欧力量！